Narudžbu možete platiti:

• pouzećem (gotovinom prilikom dostave) — dostupno samo za standardnu dostavu kurirskom službom
• uplatom na račun (internet bankarstvo ili opća uplatnica)
• kartično plaćanje (jednokratno)
  Visa i MasterCard debitnim i kreditnim karticama

  BOX NOW paketomat dostava dostupna je isključivo uz:
  • uplatu na račun
  • kartično plaćanje

Dostava traje:

• 1–3 radna dana od preuzimanja pošiljke
• najčešće već sljedeći radni dan

Vrijeme obrade narudžbe je do 5 radnih dana (u pravilu brže).

Trošak dostave iznosi:

👉 6,50 € za standardnu dostavu kurirskom službom
👉 3,00 € za BOX NOW paketomat dostavu

Osim ako je aktivna promocija besplatne dostave.

Da, narudžbu možete izmijeniti ili otkazati:
👉 dok još nije poslana

Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona.

Povrat ili zamjenu možete zatražiti ako:

• proizvod ne odgovara
• želite drugu veličinu ili model
• proizvod nije ispravan

👉 Prije slanja obavezno nas kontaktirajte.

Proizvod mora biti:

• nenošen i neoštećen
• s etiketama
• uz račun ili dokaz o kupnji

Povrat novca vrši se:
👉 najkasnije u roku od 14 dana nakon zaprimanja vraćenog proizvoda

Da. Imate pravo odustati od kupnje:
👉 u roku od 14 dana bez navođenja razloga

U tom slučaju:
👉 kontaktirajte nas odmah

Riješit ćemo reklamaciju:

• zamjenom proizvoda
• ili povratom novca

Prigovor možete poslati:

• putem e-maila
• telefonski
• ili poštom

Odgovaramo u roku do 15 dana.

• Email: info@koala-shop.hr
• Telefon: 099/591-7910